在工厂现场，看到一辆搬运车满载了半成品，从前面驶过，有些人想：“噢!这些员工可真卖力呀。”而有人则是这么想：“用这种方法搬运，不但费时费力，半成品也会受损，早该想办法改善搬运的方式呀。”由此可见，公司的问题之多，可以改善的地方就在眼前，只是有的人眼光不够尖，反应不够快，把各种可以改善的事情当作习以为常了。怎样才能发现问题呢？我们认为，还是要从观念上做些调整。

1、显然，管理者只有把自己完全融入到工作中，爱上这份工作，对工作及周遭的环境、物品、信息有足够的热情，才会有各种敏感度。这就像当妈妈的，对孩子和家人稍微有点声音、气色的异常，就会马上有警觉。经理人要在职场上获得成功，首先要做到的就是“当工作的主人，而不是奴役”。如果只是“打工人”的心态，就难以对问题和异常的征兆产生敏感度了。

2、管理者要学会做“工作能人”，而不是“公司人”。如此才能成就公司、成就他人，进而成就自己。在发现问题方面，如果您是“公司人”，只会依赖组织，然后都是在别人、制度规定下开展工作，那么你只是“划纹走路”，即按照别人说的做，没有任何自己的主见，自然也就难以主动发现问题了。如果你是努力成为“工作能人”，学会实现自我扩展，那么你就把工作和公司变成人生的一部分，你会为自己负责，各种问题和异常出现的时候，自然会立即被你感知到了。

1、认真向工作挑战。

台湾鸿海实业的郭台铭，他一向对工作要求严格，有次他说，在工作上如果不会感受到来自品质、时间、成本的压力，那他就不是在工作，而是在玩耍（混）。显然，如果是“做一天和尚撞一天钟”，满脑子装的是这种混日子的观念，将永远发现不了问题。那些志向远大的大企业家，他有随时为自己的工作负起全责的气魄，一个人如果对工作认真挑战到这个地步，他的注意力必定与众大异。

2、描绘理想的形态。

对公司或自己的工作，描绘出“理想中的形态”，只要这种形态非常明确，你就可以不断拿它与现实的模样互相比较，在不断比较中，你就不断产生这样的念头：“这个部分应该改进，改为这样之后，效率不就更高，品质更好了吗？”这就是说，问题的发掘，在这种情况下会变得比较容易。

3、来自外界的刺激。

一些人总喜欢呆在舒适区里，害怕被人指摘问题。其实这是极为错误的，因为很多的改进机会恰恰在外部的刺激里。客户突然要求说：“某某产品的交期，务必缩短三天。”

在这种情况下，生产车间上下就为缩短三天的作业，无不全力以赴（平时倒不会注意到缩短作业周期的事）。于是，不但发现了问题，同时也解决了问题。