2021年11月19日下午，由海沧工信局主办，厦门务本企业管理咨询有限公司和宝太生物科技股份有限公司承办的公益培训课程《企业数字化转型提升绩效的思路和做法》在海沧生物园区顺利举办。本次培训课程由宝太生物公司黄建国副总经理、鑫朋工贸公司江远斌总监，以及我公司总经理陈招贵共同分享。

课程首先由黄建国副总主讲，他首先谈了对数字化转型的理解，包括什么是数字化转型，以及数字化转型的意义。

黄总认为，数字化转型（Digital transformation）是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。 

数字化转型表明，只有企业对其业务进行系统性、彻底的（或重大和完全的）重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。

黄总特别提到数字转型对国家和企业的意义，中国是全球互联网的消费大国，也是全球最大的制造业大国，过去这两端是孤立存在的，而数字化能够让两个孤岛融合、贯通、循环，这也是中国产业升级的最大风口。

从企业内部来说，必须全流程、全体系的改造，才能系统性、结构化提升管理绩效，而这一切，必须让数字变成资产，这样每个模块才不会独立存在，才能相互影响。

如今企业已经进入到唯快不破的高频竞争时代，竞争的本质是资源配置效率的竞争，而决策是在不确定事件中进行决策，只有通过数字化才能真正实现。

例如传统的管理改善专题，必须组织各部门人员一起讨论、头脑风暴找到原因和答案，现在则应该是自动提醒异常、自动生成原因分析、自动提出决策建议……

对于数字化工具来说，显然，数字化产品不再只是传统ERP、OA、CRM、PLM……而是要依靠互联网、大数据、云计算、AI、区块链、虚拟和增强现实、底层技术、周边技术、综合应用技术……

零代码产品是当下的趋势：必须改变从“能不能实现某个功能”的思维，转变为“我要怎么来经营和管理”，要让软件技术不再是障碍。他特别解释了数字化转型和传统ERP的差异：过去ERP时代的信息系统是一个记录系统，今天的数据中台、云计算、SaaS应用，则应该演变成一个决策系统。以往的ERP是有边界的，如今数字化应用零代码云平台，都是无边界的系统，必须实现实时决策和优化。他同时就传统开发模式和零代码云平台产品做了比较，他认为传统开发模式按月推进，而零代码云平台产品则是按“时”来完成。

对于数字化转型，黄总做了精辟的总结，他说数字化转型能够真正实现“好绩效是设计出来的！”数字化转型，真正的意义是帮助管理者“对未来进行决策！”

黄总最后还分享了宝太生物公司快速发展过程中，借助简道云平台导入数字化转型的部分成功案例，包括自测产品系统（国外终端使用者可以直接和公司各部门建立关联，打通用户和企业、供应商）；防疫跟踪管理系统（企业内部疫情防控管理系统，建立和政府之间的联结）；供应商采购招投标管理系统（建立供应商和企业内部的快速联结，实现实时管理功能）；产品追溯系统（实现从用户到客户，客户到公司，公司到供应商之间的全流程追踪，结合PMC有计划的管理，高峰期每天1000多万人份的产品得以实现精准追溯到源头）。 

课程第二部分，由鑫朋公司江远斌总监做案例分享，鑫朋公司是一家精密制造企业，长期为路达、建霖、ABB、麦克奥迪等企业提供设计和精密制造服务。江总监介绍了鑫朋公司自2018年开始和务本公司合作，借助简道云逐步导入数字化转型，完成全流程全体系的数字化改造工作，车间采用扫码报工管理，实现了人、机、料、法、环等各种生产资源要素的实时动态管理。江总监特别回顾了数字化改造的历程，最后总结出他们推动数字化转型的心得体会：一是老板和项目负责人的决心，项目负责人必须只有一个；二是数字化是经营管理范畴，不是技术范畴；三是必须倒着做！某个模块要导入了，必须确定结果导向，以终为始，然后列出详细计划，全力以赴；数字化转型必须和个人利益挂钩，把绩效考核、薪酬计算、考勤、请休假等结合在一起，这样就容易让大家用习惯；五是不用求完美，而是先求跑起来，形成闭环后再持续改善；六是不要害怕信息化程度和管理水平低，从发展的角度看，数字化转型是必然要走的路，早启动比晚启动更好。不要害怕水平低，其实出发时越空白，空间越大，获得的甜头越多。

最后，务本总经理陈招贵对数字化转型的思路和做法谈了他的一些看法。 

一、企业要达到高绩效必须具备的基本条件包括：

1、标准化，把经验转化为标准，把个人能力转化为组织能力。

2、自动衔接流程，改变过去依靠人工衔接流程的管理，避免信息流和物流停滞下来。

3、管理必须迭代，要通过数字化形成组织过程资产。

4、防呆化的机制设置，确保执行到位。

5、企业组织必须拥有高速度和高敏感度。敏感度是对外的，因此必须有打通外部客户和供应商、环境的系统。 

二、企业数字化转型的思路和做法：

1、首先必须定义清楚商业模式，包括外部的商业模式和内部的商业模式，按照台积电创始人张忠谋先生最近演讲的说法，商业模式的本质是确定客户是谁（而不是产品是什么），因此陈老师认为，企业数字化转型必须重新定义清楚外部的商业模式和内部的“商业模式”，内部的“商业模式”的本质是定义流程输出结果（好的工作成果）交给谁。定义了商业模式之后，才能定义客户需求和场景，最终才能定义绩效指标（评价是否满足某种场景下的客户需求）。只有改变过去让商业软件公司（如ERP、CRM、PLM、MES等）定义我们的旧地图，借助零代码云平台产品等新技术进入到我们自己定义自己的新大陆，才能真正达成数字化转型的目标。

1. 在定义好商业模式、需求、场景、指标的基础上，真正按照专业的管理逻辑，梳理好营销—商机—订单—现金的全价值流程，并重构整个组织和职能、职责,建立数字化转型系统框架。

2. 3、根据经营决策层、管理层、执行层的需求，分解上述的指标（即决策维度），然后确定指标和决策维度所需要的基础数据、数据收集的责任、频率、确认者、方法等。在这个环节就是从定义结果（输出）到定义“输入”，定义输入端必须充分考虑人性，借助技术手段形成防呆机制，同时要完成标准化，也就是从故事性的经验到数字化。在这里，一定要统筹协调，确保这个“输入内容”对所有内外部相关者都是唯一和共享的。

3. 4、定义好“输入”和基础数据采集后，就开始排查已经有的和需要重新构建的，然后把需要重构的部分搭建到数字化技术工具中（为了确保流程能够自动衔接和数字实时共享，我们推荐选择零代码云平台）。

4. 5、搭建好数字化系统后，开始不断试用和优化，达到符合当前内外部的商业模式（满足客户需求）后，再予以设置仪表盘，形成不同层级的可视化看板。最后形成SOP文件。

5. 陈老师还提出，数字化转型要先易后难，先内部再外部，把内部的走顺了之后，再借助互联网导入数字化，建立高敏感机制，真正打通客户、供应商、外部服务机构和产学研合作者、经营环境的链接通道，实现数字资产。同时，先做好较为简单的采集方法，再考虑借助AI和物联网技术，实现数字互动，减少人工处理。

6. 陈老师最后说，数字化转型的目的当然是降本增效，但是终极的意义应该是让企业各级管理人员、专业技术人员从成功到幸福。成功是得到所爱的，幸福是爱所得到的。让这些人不再天天为解决问题而疲于奔命，而是真正实现对未来进行决策，每天实现小目标并日积月累达成大目标，这样让每个小颗粒度的时间都有成就感。数字化转型要帮助实现自己定义自己，自己主宰自己，实现角色自由。