受疫情爆发、地缘政治及全球科技裂变的影响，中小企业正面临新一轮的挑战。如何积极面对挑战，把握发展机遇，提升运营效率，实现长足发展，成为中小企业的重要课题。

为帮助企业提升运营效率，5月14日，由厦门市工业和信息化局、厦门市财政局主办，厦门市中小企业服务中心承办，厦门务本企业管理咨询有限公司协办的“商业场景骤变下中小企业如何提升运营效率”公益培训在厦门市中小企业公共服务平台举办。本次培训特邀厦门市实战型企业管理顾问陈招贵老师授课。近100名厦门市中小企业（制造业）相关负责人参加了此次培训。

外部环境巨变 管理问题凸显

谈企业外部环境变化离不开两个大的宏观因素：第一，地缘政治的变化；第二，新冠肺炎疫情的爆发。目前，面对国内外风险挑战明显上升的复杂局面，我国把握发展大势，积极统筹国内国际两个市场、两种资源，努力构建国内国际双循环相互促进的新发展格局。陈招贵老师认为，我们的企业目前所处的环境具有易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity），这些特性组合起来，便是“乌卡（VUCA）”时代，这也是企业面临的巨大挑战。同时，中小企业也正面临负债增加、用工问题突出、市场争夺加剧、转型升级难等突出问题，陈招贵老师表示，生产关系不适应生产力发展、组织和个人缺乏管理知识、没有把增长作为第一要务等是引发企业管理问题的根本原因。如何负重前行，如何化危为机，已然是众多中小企业如今不得不面对的问题。

危机孕育新机 抓住发展机遇

人类每一次危机都孕育着新的技术变革和发展机遇，新冠肺炎疫情使得以数字技术为支撑的新产业、新业态、新模式异军突起，展现出强大的抗冲击能力和发展韧性，为数字经济的发展创造了很多新场景，也为产业的转型升级开辟了新路径。地缘政治带来更多的发展机会，比如自主可控类、新基建类产业正受到越来越多的关注。

未来应该怎么做？在这样一个巨变的时间点，如何调整经营思路和方向，企业负责人不禁感到彷徨和困惑。陈招贵老师认为，即便外部环境发生了真正的巨变，企业运营的逻辑是不变的。在经营管理中，企业应避免只谈销售不谈营销，要转变思维，构建更高的格局，开拓更大的视野；其次，应勇敢抓住发展机会，变“目标导向型”为“资源配置型”，注重企业内部管理分工，提高组织能力；此外，要建立完善的运营管理计划和控制体系，切实推动内部管理的“标准化”和“精细化”，从而提升运营效率。陈招贵老师强调，在不断变化的技术和商业环境中，企业需要不断提升运营效率，才能确保自身能够不惧激烈竞争并获得持续发展。

“风雨之后，方见彩虹”，外部环境巨变，固然危机重重，但危机中孕新机。用有限力量实现无限价值正是我国中小企业最大特点，正是这种韧性熬过来了亚洲金融危机、非典疫情、次贷危机等。劫后余生，当反思已往之过，抓住现有之机，而后蓬勃发展。与会企业代表纷纷表示，此次培训开拓了他们的思维和视野，有利于他们在新形势下转变思维，调整经营思路和方向，从而提升运营效率，促进企业进一步发展。

厦门务本企业管理咨询有限公司，近年来，公司重点研究部门经理综合素质提升培训，生产中层主管管理能力提升培训，基层主管管理认知及能力提升培训，帮助企业搭建管理优化后的信息系统，为企业固化改善成果。